Patientenkommunikation
Auch mit wenig Worten viel erreichen!
Patienten sind oft unzufrieden mit dem Arzt-Patienten-Gespräch. Doch warum eigentlich?
Kommunikationsdefizite sind die häufigste Ursache, wenn Patienten Ärzten Behandlungsfehler vorwerfen.Viele Vorwürfe ließen sich vermeiden, wenn Patienten sich durch ihren Arzt ausreichend beachtet und ernst genommen fühlten. Dabei zählen weniger fachliche als mehr zwischenmenschliche Aspekte.
Patient und Arzt müssen eine gemeinsame Basis finden, auf der sie einander begegnen und einander verstehen. Dazu sind einige Gesprächsregeln zu beachten und Mut und Beharrlichkeit beim Nachfragen von Vorteil.
Wie finden Sie durch aktives Zuhören, Verständnis, Respekt und der richtigen Fragetechnik das Problem hinter dem Problem? Sprechen Sie mich an: Kontakt
